Zgodnie z Prawem bankowym (art. 105 a ust. 1) mogą przetwarzać informacje stanowiące tajemnicę bankową dotyczące osób fizycznych i przechowywać je do pięciu lat od wygaśnięcia umowy z klientem. Dysponują więc ogromem danych, przy czym kluczową kwestią dla powodzenia cyfryzacji środowiska bankowego, które będzie w stanie uporządkować wszystkie owe gromadzone przez lata informacje, jest umiejętne nimi zarządzanie.